5 สิ่งต้องรู้ก่อนเริ่มต้นขายของออนไลน์

ก่อนที่เราจะเริ่มทำธุรกิจออนไลน์ หรือการขายของออนไลน์นั้น มีสิ่งจำเป็นที่เราควรที่จะรู้และทำความเข้าใจกับมันเสียก่อน วันนี้ผมจะมาสรุป 5 สิ่งที่คุณควรรู้ ก่อนเริ่มลงมือก่อนเริ่มขายของออนไลน์กันครับ

1. บ้านของธุรกิจ คือ เว็บไซต์

ลองนึกถึงคนที่ไม่มีบ้านสิครับ ต้องเร่ร่อนไปมา นอกจากจะดูน่าสงสาร แล้วยังดูไม่น่าเชื่อถืออีก ธุรกิจออนไลน์ก็เช่นเดียวกันครับ หากทำออนไลน์แต่กับบนโซเชียลมีเดียต่างๆ แต่ดันไม่ทำเว็บไซต์ ก็ไม่ต่างอะไรกับคนไร้บ้านครับ

ธุรกิจออนไลน์ของคุณ ก็จะดูเร่ร่อน พเนจร ขาดความน่าเชื่อถือ ไม่รู้ซื้อไปจะไว้ใจได้รึเปล่า

ดังนั้น ก่อนขายของ ควรต้องสร้างเว็บไซต์ให้ดี ลูกค้าจะได้รับรู้ว่า อ๋อ คุณมีตัวตนนะ ไม่ใช่อยู่ดีๆ มาเปิดเพจขายของ หมดปุ๊บ เลิกขายเลย อะไรแบบนี้

ที่สำคัญ คุณควรออกแบบเว็บไซต์ที่ใครเห็นก็ต้องอยากแวะชม ซึ่งหากคุณไม่มีความรู้ หรือไม่ถนัด ก็สามารถจ้างคนอื่นได้ แต่ถ้าไม่มีทุน ก็ต้องพัฒนาตัวเอง หาหนังสืออ่าน ดูคลิปสอนทำฟรี ที่มีให้ดูกันเยอะแยะครับ อย่ามีข้อแม้

2. การรับเงินและการชำระเงินบนโลกออนไลน์

ถ้าคุณคิดจะขายของออนไลน์ เรื่องที่หนีไม่พ้นเรื่องที่สองก็คือวิธีการรับเงินและชำระเงิน ถ้าเป็นการขายในประเทศนั้นง่ายหน่อยตรงที่การรับเงินสามารถรับด้วยการโอนเงินได้ แค่เพียงมีเลขที่บัญชีเท่านั้น

ส่วนถ้าคุณจะขายไปยังต่างประเทศล่ะ ก็ต้องมีการเตรียมตัวเพิ่มขึ้นดังนี้

1. บัตรเครดิต หรือบัตร K-Web Shopping ไม่ว่าคุณจะซื้อสินค้า หรือบริการอะไรจ่างต่างประเทศ การชำระเงินด้วยบัตรเครดิต ดูจะเป็นวิธีที่ง่ายดายที่สุดแล้ว แต่คนไทยกว่า 70% ไม่มีบัตรเครดิต แล้วแบบนี้เราต้องทำยังไง ผมมีทางแก้มาบอกครับ ปัจจุบันใครก็ตามที่มีบัญชีของธนาคารกสิกรไทย สามารถที่จะเปิดเป็นบัตรเครดิตเสมือนขึ้นมาได้ เราจะเรียกบริการนี้ว่า K-Web Shopping วิธีการสมัครนั้นก็ง่ายมากครับสามารถดูวีดีโอยูทูปได้ อย่างเช่นวีดีโอนี้ครับ

2. ถัดมาจะเป็นฝั่งขารับเงินนะครับ ตัวที่เป็นที่นิยมมากที่สุดก็คือ PayPal ครับ เวลาคุณขายสินค้าบนโลกออนไลน์ไปยังตปท.นั้น ลูกค้ามักจะต้องการชำระด้วย PayPal เนื่องด้วยความน่าเชื่อถือและอุ่นใจได้ว่าจะไม่โดนโกงจากพ่อค้าเพราะสามารถติดต่อ PayPal ในกรณีที่ติดปัญหาได้ ส่วนวิธีการสมัครมาดูข้างล่างกันได้เลยครับ

3. เลือกทำธุรกิจออนไลน์ในแบบที่ไม่ยากจนเกินไป

แน่นอนครับว่าถ้าคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญในการขายของออนไลน์แล้วนั้น ไม่ว่าจะเป็นการขายของประเภทใด แบบไหน คุณก็สามารถทำความเข้าใจและเริ่มต้นได้อย่างรวดเร็ว

แต่กลับกันครับ ในกรณีที่คุณไม่เคยขายสินค้าออนไลน์มาก่อนเลย คุณควรที่จะเริ่มต้นในสิ่งที่มันไม่ยากจนเกินไปครับ เพื่อทำให้คุณสามารถทำความเข้าใจภาพรวมของการขายของออนไลน์ได้เร็วมากขึ้น

และคุณก็จะเริ่มนำความรู้ที่มีไปประยุกต์ใช้กับการขายของออนไลน์ หรือวิธีสร้างรายได้บนโลกออนไลน์ประเภทอื่นๆต่อไปครับ

4. อัพเดทสินค้าสม่ำเสมอ

เคยหรือไม่ เข้าร้านค้าออนไลน์บ้างร้านแล้วเงียบกริบ ไม่รู้ว่าเจ้าของร้านยังเปิดร้านอยู่หรือเปล่า สุดท้ายก็เลือกที่จะไปหาร้านอื่น ถ้าไม่อยากให้ร้านค้าออนไลน์ของคุณเป็นแบบนี้ หน้าเว็บไซต์หรือหน้าเพจร้านค้าของคุณต้องอัพเดทสม่ำเสมอ หากสินค้าอัพเดทได้ไม่บ่อย ก็ต้องอัพเดทหน้าร้านให้ดูมีการเคลื่อนไหวตลอดเวลา เช่น การติดประกาศบนหน้าเว็บไซต์ แจ้งข่าวโปรโมชั่นก็ได้เช่นกัน นอกจากนี้สินค้าบางอย่างที่ใกล้เคียงกับของที่ขายอยู่ ก็สามารถหามาขายเพิ่มเติม สร้างรายได้อีกทางนึง เช่น เดิมขายเสื้อผ้าอยู่ บางช่วงอาจจะรับเครื่องประดับ เช่น สร้อย ต่างหู มาขายเสริม เป็นต้น

5. รีวิวครองโลก

สินค้าหลายประเภท คนซื้อมักจะอยากเห็นผลการใช้สินค้าชนิดนั้นว่าดีจริงหรือไม่ หรือกำลังดูสินค้าอยู่ แต่ไม่รู้ว่าใช้งานอย่างไร ใช้แล้วเห็นผลมั้ย มีข้อเสียอะไรบ้าง ก็อยากจะเห็นคนมาแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์นั้นๆ ประกอบการตัดสินใจ เช่น เครื่องสำอาง, เสื้อผ้า(ใส่แล้วสวยไหม), ครีมบำรุงผิว ไปจนถึงของประดับต่างๆ การรีวิวอาจมาจากเจ้าของร้านรีวิวขึ้นเองแบบกลางๆ ไม่ได้เชียร์สินค้า หรืออาจให้ผู้ซื้อกลับมาเขียนรีวิวให้ การที่มีรีวิวสินค้านั้นๆ สามารถเพิ่มยอดขายได้จริงๆ และถ้าสินค้านั้นใช้ดีจริง ก็ยิ่งเป็นการแชร์ข้อมูลให้คนอื่นรับรู้กันแบบปากต่อปาก ซึ่งเป็นเทคนิคทางการตลาดที่แข็งแกร่งมาก ตัวอย่างรีวิวที่มักได้ผล ก็จะเป็นรีวิวเครื่องสำอาง/ครีมดูแลผิว เมื่อผู้ซื้อซื้อไปแล้วมักกลับมาอธิบายว่าใช้อะไร ใช้นานเท่าไหร่แล้วได้ผลเป็นอย่างไร